Регистрация нового магазина на яндекс маркет

Оглавление:

Регистрация нового магазина на яндекс маркет

В ближайшее время специалисты Маркетмонстра приступят к регистрации вашего магазина.

Сравнение интерфейсов Мартемонстра и Маркета

Ваш магазин ещё не в Маркете? Значит огромная часть аудитории не знает о вас

Полный контроль над бюджетом. Вы решаете, какой бюджет пойдёт на Яндекс.Маркет

Более 17 000 магазинов Рунета публикуют свои предложения в Яндекс.Маркете

2 млн потенциальных покупателей ежедневно посещают Яндекс.Маркет. Среди них есть ваши клиенты?!

Вы получите рейтинг и бейдж “Новый магазин” на первый месяц размещения

  • Качественная настройка Яндекс.Маркета
  • Регистрация занимает всего около 2-х дней
  • Консультация профессионалов с опытом более 10 лет
  • Приятные бонусы после окончания регистрации

Получите скидку на услуги МаркетМонстра

Кто мы и почему наши услуги — лучшее предложение на рынке?

  • Мы — разработчики сервиса Маркетмонстр, который является лидером в области управления контекстной рекламы для интернет-магазинов
  • Уже более 10 лет работаем в онлайн-маркетинге, специализируясь в интернет-торговле
  • Из них более 5 лет мы являемся официальным агентством Яндекса и продвигая в Маркете, Директе и Adwords интернет-магазины
  • Ежемесячно через наши руки проходят десятки магазинов благодаря чему накоплен неоценимый опыт в работе с Маркетом
  • Нами накоплен уникальный опыт продвижения магазинов в системах контекстной рекламы рунета

Как зарегистрировать магазин в Яндекс.Маркете?

В процессе регистрации необходимо заполнить анкету, указав юридическую и техническую информацию о компании. Эта информация также должна быть опубликована на сайте.

Мы определяем, какая именно информация требуется в вашем случае и грамотно настроить сервис и ваш сайт.

Далее вам понадобится сгенерировать YML-файл. Многие CMS позволяют сделать это автоматически, но, к сожалению, не позволяют настроить его тонко.

Вследствие чего в процессе проверки возникают ошибки.

Ежемесячно мы генерируем и правим десятки YML, в том числе делаем тонкую настройку YML для всех популярных в рунете CMS.

В интерфейсе необходимо определить временной таргетинг, настройки РСЯ, способ управления ставками и множество других параметров.

Смысл многих параметров не всегда окончательно ясен при первой регистрации.

Мы сможем настроить сервис под ваши задачи и избежать затрат из-за неправильной настройки.

После заполнения всех данных, необходимо пройти проверку модераторами. Магазину предоставляется возможность пройти проверку не более 6 раз.

Требования модераторов достаточно жёсткие, поэтому на проверку имеет смысл запланировать как минимум 2 попытки.

Задача специалистов Маркетмонстра — настроить аккаунт в Яндекс.Маркете и проконсультировать клиента таким образом, чтобы регистрация прошла быстро и гладко, а проверка была пройдена с минимальным количеством попыток.

Если нужно, поможем вам настроить веб-аналитику, связав аккаунт в Маркете с Яндекс.Метрикой и Google.Analytics.

Это даст вам возможность точно отслеживать результативность своих рекламных кампаний в Маркете, Директе, Adwords.

Бонусы и подарки по завершению регистрации

Мы часто проводим специальные акции, призванные развивать интернет-торговлю в Рунете. По завершению регистрации вы можете получить бесплатный доступ к сервису Маркетмонстр до нескольких месяцев.

Шаг 1. Регистрация на Маркете

Чтобы зарегистрировать магазин, у вас должен быть логин на Яндексе. Владелец логина является Главным представителем магазина.

Перейдите по адресу https://partner.market.yandex.ru/ и укажите логин и пароль.

Заполните блок Общая информация .

Укажите страну, в которой расположен магазин. Если это не Россия, Беларусь или Казахстан, автоматически отобразится опция Доставка со складов за рубежом . Она включена по умолчанию, так как считается, что вы будете доставлять товары из другой страны. Если ваш магазин юридически зарегистрирован в другой стране, а доставлять вы будете со складов в России (или Беларуси, Казахстана), отключите опцию.

Укажите город, в котором ваш магазин осуществляет основную деятельность. Например, тот, в котором находится склад или центральный офис. Если вашего населенного пункта нет в списке, выберите ближайший к вам город.

Название магазина для покупателей

Введите название магазина, которое будут видеть пользователи Маркета.

Внутреннее название магазина

Поле отображается, только если вы регистрируете дополнительный магазин на Маркете (например, расположенный в другом регионе) и название создаваемого магазина совпадает с названием магазина, который вы уже регистрировали ранее. Укажите внутреннее название для нового магазина, чтобы не запутаться.

Укажите ссылку на сайт магазина. Максимальная длина — 50 символов. Допускаются кириллические ссылки. Сайт должен отвечать требованиям.

В блоке Контактные данные укажите данные сотрудника, с которым можно связаться по техническим вопросам.

Нажмите на кнопку Зарегистрироваться внизу страницы.

Регистрация магазина в Яндекс.Маркете

Описание площадки

Яндекс.Маркет является одним из наиболее эффективных каналов привлечения клиентов на сайт, позволяющий увеличить число продаж. Собой он представляет большой электронный каталог товаров из более чем 20000 интернет-магазинов. Функционал Маркета постоянно расширяется, из последнего, что было внедрено: возможность оформления доставки от вашего магазина до клиента (https://delivery.yandex.ru/promo/).

Принцип работы Яндекс.Маркета состоит в том, чтобы каталог товаров вашего интернет-магазина синхронизировался с сервисом, передавая такую информацию как:

  • Реализуемые товары/услуги (наименование, описание)
  • Их наличие
  • Цена
  • Возможности доставки

Обновление информации об ассортименте магазина происходит каждый день. Пользователь вводит запрос и из списка выбирает заинтересовавшее его предложение и осуществляет покупку.

Предложения товаров Маркета можно увидеть в результатах поисковой выдачи Яндекса, в результатах поиска по товарам на самом Маркете, в карточках товаров, на карте Яндекса.Маркета и на сайтах Рекламной сети Яндекса.

Продавец может выбрать различные способы оплаты размещение интернет магазина на Маркете:

  • Плата за клик (стоимость клика от 0,01 у.е.):
    • По ссылке для перехода на сайт
    • По номеру телефона магазина
  • Комиссия за заказ: Яндекс.Маркет реализовал программу «Заказ на Маркете», становясь участником которой магазин платит комиссию за заказы, которые оформлены интернет-пользователями в самой системе. За каждое оформленное товарное предложения магазин отдает 2% от стоимости.

Преимущества подключения интернет-магазина к Яндекс.Маркету

Аудитория Маркета насчитывает более 20 000 000 посетителей в месяц, которые сразу ориентированы на покупку товаров. Сотрудничество магазина с Яндекс.Маркетом имеет массу преимуществ:

  • Таргетирование – предложение будет показано только в тех регионах, где есть филиалы вашего магазина.
  • Автоматическая выгрузка товаров и их обновления – необходимо только один раз настроить yml-файл.
  • Все предложения показываются только целевой аудитории.
  • Легкость и быстрота подключения к Маркету.
  • Низкая стоимость размещения (плата за клик от 0,3 руб).
  • Повышение конверсии сайта: больше пользователей совершат действие в вашем интернет-магазине.
  • Доверие к сайту – магазинам, размещенным на Маркете, доверяет больший процент пользователей, так как они проходят проверки от Яндекса.
  • Удобная система оплаты – продавец выбирает сам, оплачивать ли переходы, дни размещения или действия, совершенные посетителями.
  • Прозрачная аналитика — Подробная статистика поможет проследить, какую прибыль приносит размещение на Маркете.

Помимо этого, Маркет совершенствует свой сервис постоянно, разрабатывая новый функционал, что дает сайтам возможность представлять свои товарные предложения наиболее привлекательно для потенциальных покупателей.

Условия подключения к системе

Уже свыше 6 000 интернет-магазинов подключено к Маркету по всей стране. Но подключиться к системе могут только качественные сайты, проходящие жесткую автоматизированную и ручную проверку. Для размещения своих товарных предложений интернет-магазину необходимо, чтобы сайт удовлетворял следующие требования (взято с официального сайта Яндекса):

  • Стабильность работы сайта
  • Должна быть размещена информация о юридическом лице, который осуществляет торговую деятельность:
    • Для юридических лиц
      • Полное наименование организации
      • ОГРН
      • Адрес местонахождения
    • Для ПБОЮЛ, ИП, ЧП:
      • ОГРНИП
      • ФИО
  • Для каждого товара должна быть создана отдельная страница, на которой представлены следующие данные: цена, описание, наименование товара, форма заказа
  • Возможность заказа товара онлайн
  • Сайт не должен являться копией или частичной копией других интернет-магазинов
  • На сайте должна быть размещена информация о способах Оплаты и Доставки, контактных данных, по которым покупатель сможет связаться с представителями магазина
  • Вся представленная информация должна быть актуальна и соответствовать действительности.

Перед размещение интернет-магазина на Яндекс.Маркете следует внимательно проверить соответствие его каждому пункту и при необходимости внести правки.

Регистрация

Для регистрации Вашего интернет-магазина в Яндекс.Маркете у вас должна существовать почта Яндекса. Аккаунт почты действителен для входа на Маркет.

Затем необходимо перейти на страницу https://partner.market.yandex.ru/pre/index.xml и заполнить данные о магазине:

При нажатии кнопку «Далее» необходимо будет предоставить файл с информацией о товарных предложениях интернет-магазина. Файл должен быть представлен в формате YML, CSV или Excel.

Из выдержки с официального сайта помощи Яндекса:

YML (Yandex Market Language) — это стандарт, разработанный Яндексом для принятия и размещения информации в базе данных Яндекс.Маркета. YML основан на стандарте XML. Единый формат представления данных позволяет быстро и качественно обрабатывать предоставляемую магазинами информацию о товарах и услугах.

Настройте экспорт информации о товарах и услугах из вашей базы данных в YML-файл или используйте CMS со встроенными возможностями экспорта данных в формат YML. Разместите файл на сайте вашего магазина по URL, который указывается в разделе «Товары и цены». YML-файл регулярно скачивается роботом, и обновленные данные экспортируются в базу данных.

Требования к YML-файлу

  1. Доступность по протоколу HTTP или HTTPS.
  2. Может быть как динамическим, так и генерироваться во время обращения робота, но это очень затратный способ по ресурсам. Для многих сайтов будет предпочтительнее создать статический YML-файл, регулярно обновляемый в определенное время.
  3. Объем файла должен составлять не более 500 МБ.
  4. Запрещается использовать элементы с пустыми значениями.
  5. В ссылках не должны быть использованы пробелы и кириллические символы.
  6. Адрес сайта в ссылках должен быть указан такой же, как при добавлении сайта в Вебмастер (с префиксом www или без него, протоколом HTTP или HTTPS).
  7. Должны использоваться допустимые кодировки: UTF-8, windows-1251.

Стандарт YML не допускает использования в текстовых данных и ссылках непечатаемых символов с ASCII-кодами в диапазоне значений от 0 до 31 (за исключением символов с кодами 9, 10, 13 — табуляция, перевод строки, возврат каретки). Это требует обязательной замены некоторых символов на эквивалентные им символьные коды:

Как попасть в Яндекс Маркет?

К рекламе в Яндекс.Маркет владельцы интернет-магазинов относятся по-разному – кто-то считает это бесполезной тратой денег, кто-то, напротив, предпочитает Маркет всей остальной рекламе. На самом деле, при размещении в соответствии со всеми рекомендациями системы и грамотном управлении ставками, площадка может в разы увеличить количество покупателей и продаж.

Что такое Яндекс.Маркет?

Яндекс.Маркет это своего рода электронный каталог, где товарные предложения размещают более 10000 магазинов. За последние два года функционал его значительно расширился, и теперь на площадке можно оформлять заказы с доставкой.

Размещение товаров в каталоге имеет массу преимуществ:

  • высокая посещаемость площадки (около 20 млн. человек ежемесячно);
  • высокий уровень доверия – магазинам, размещенным в Яндекс.Маркет, доверяет больший процент покупателей, так как они проходят регулярные проверки;
  • участие в рейтинге интернет-магазинов. Рейтинг складывается из двух факторов – отзывы покупателей и оценки службы контроля качества. Чем больше звезд заработает магазин, тем выше его предложения будут показываться в поиске;
  • таргетирование – если магазин имеет филиалы в разных городах, то можно выбирать регионы, в которых будут размещаться товары;
  • низкая цена размещения (от 3 руб. за клик);
  • удобная система оплаты – продавец сам выбирает, платить ему за переходы, дни размещения или за совершенные покупателем действия;
  • полностью автоматическая выгрузка товарных предложений – интернет-магазину необходимо только один раз сформировать yml-файл.

Кроме того, Яндекс постоянно совершенствует каталог, добавляя все новый функционал, что позволяет магазинам, соблюдающим его рекомендации, представлять свои товары наиболее привлекательно для покупателей.

Как добавить магазин в Яндекс.Маркет?

Работа с сайтом интернет-магазина.

Начинать работу по добавлению интернет-магазина в Яндекс необходимо с работы над сайтом, так как каждый магазин проходит тщательную проверку. К магазинам предъявляются следующие требования:

  • на сайте должна быть размещена информация о юридическом лице, осуществляющем торговую деятельность;
  • все размещаемые товары должны быть разрешены к реализации законами РФ и обязательно быть новыми;
  • наличие страниц «Оплата», «Доставка» с соответствующей информацией;
  • наличие на сайте контактных данных – актуальных номеров, по которым покупатель может связаться с продавцом и уточнить наличие товара, а так же условия доставки и оплаты;
  • отдельная страница для каждого товарного предложения, возможность оформления заказа через корзину;
  • соответствие данных, размещенных на сайте действительности. Стоимость и информация о наличии товара должны быть актуальными.

Прежде чем добавлять магазин, необходимо проверить соответствие его каждому пункту и при необходимости внести доработки.

Формирование файла YML

Файл YML (Yandex Market Language) необходим для выгрузки информации в базу данных Яндекс.Маркет. В InSales YML файл формируется автоматически. Для получения вугрузки необходимо перейти в раздел бэк-офиса «Площадки» и выбрать необходимую площадку и формат выгрузки.

Для тех CMS, что не имеют такой возможности, выгрузку необходимо настраивать. YML файл регулярно будет скачиваться роботом и измененные данные импортируются в базу.

Подробная информация о стандартах формирования файла указана на странице помощи Яндекс.

YML файл поддерживает множество не обязательных, но рекомендуемых элементов, которые помогут магазинам выделить свое товарное предложение в общем списке. Вот лишь некоторые из них:

— позволяет задавать характеристики товара. Это могут быть размеры или тип товара. Недавнее нововведение – выбор цвета (colour). Если заполнить это поле, то покупатель сможет прямо на Маркете выбрать товары интересующего его цвета;

  • элемент
      — позволяет указывать старую цену для товарного предложения и размер скидки;
    1. элемент — позволяет подробно указывать сроки и стоимость курьерской доставки, менять ее в зависимости от времени суток, дня недели и т.д.;
    2. элемент — необходим для правильного разнесения товарных предложений в категории Яндекс.Маркет. Если он будет заполнен в соответствии с классификацией предложений Яндекс.Маркет, то товары будут находиться в поиске по релевантным ключевым запросам. В противном случае это не гарантируется.

    Подробное заполнение этих параметров поможет привлечь дополнительных покупателей

    Регистрация магазина в Яндекс.Маркет

    Следующий этап – регистрация магазина в Яндекс.Маркете. Для этого можно использовать уже имеющийся логин или создать новый. Затем указывается информация о магазине – тип (интернет-магазин или розничный), сайт и контактные данные.

    После этого необходимо загрузить прайс-лист или указать ссылку на него. Его проверка проводится сразу же и предложения или успешно обрабатываются, или указываются имеющиеся ошибки.

    Настройка Яндекс.Маркет

    После того, как прайс-лист будет успешно обработан. необходимо заполнить параметры размещения магазина. Указывать можно только достоверные данные, так как они будут проверяться службой контроля качества Яндекс.Маркет. Если какие-либо данные не будут соответствовать действительности, то заявка не пройдет модерацию и в размещении будет отказано. Всего у магазина есть 6 попыток на повторную отправку магазина на модерацию.

    Там же задаются точки продаж, если они имеются. Для каждой точки задается название, адрес, телефон и время работы. Точки продаж проверяются, по указанным номерам звонят сотрудники Яндекс и уточняют реальное время работы и адрес, не прошедшие проверку – отклоняются.

    Дублирующие витрины и сходные магазины

    Конкуренция в Яндекс.Маркет для интернет-магазинов довольно высока. Чтобы получить преимущество в своих категориях, раньше можно было зарегистрировать несколько дублирующих основной магазинов. Сейчас Яндекс это строго контролирует и пресекает. Определяется это по следующим данным:

    • схожие контактные данные и реквизиты;
    • один владелец домена или хостинг-провайдер;
    • идентичный ассортимент;
    • одинаковая CMS и т.д.

    При подозрении на взаимосвязь магазинов между собой, один из них отключается. Иногда это может произойти ошибочно – например, магазины обменивались перекрестными ссылками и другой связи между собой не имеют. Тогда владельцу отключенного интернет-магазина необходимо будет доказать Службе Контроля Качества этот факт.

    Возможна ситуация, когда магазины действительно принадлежат одному владельцу и процент пересекающегося ассортимента не велик. Тогда можно написать письмо в СКК с просьбой скрыть дублирующие товары, при этом оба магазина останутся работать на Яндекс.Маркет.

    Сколько стоит добавить интернет-магазин на Яндекс.Маркет

    Добавление в Яндекс.Маркет для магазинов бесплатно. Настройку можно либо произвести самостоятельно, либо заказать услугу по настройке Яндекс.Марета.

    Оплата за размещение в Яндекс.Маркет производится за клики, минимальная цена – 3 рубля (или 1,5 рубля за книги). Чем выше ставка, тем, соответственно, выше будет выводиться товарное предложение магазина в поиске и карточке модели.

    Управлять ставками автоматически можно при помощи сервиса PriceLabs. Он не только корректирует ставки в соответствии с выбранной стратегией, но и анализирует стоимость клика, установленную магазинами-конкурентами, и подстраивается под нее.

    Отзывы в Яндекс.Маркет и рейтинг магазина

    Отзывы в Яндекс.Маркет влияют на положение интернет-магазина в общем рейтинге.

    После того, как покупатель совершит заказ, он может оставить отзыв о магазине – от 1 до 5 звезд. Если рейтинг будет низким, то магазин могут отключить. Информация о нем выводится рядом с товарными предложениями, а так же в поиске Яндекс.

    Отзыв о магазине может быть либо текстовым, либо только в виде оценки. И те и другие проходят обязательную модерацию до публикации. Если отзыв содержит оскорбления или ложную информацию, он отклоняется.

    По правилам Яндекс.Маркет, покупателей можно стимулировать оставлять отзывы, например, предлагать какие-либо бонусы. Но делать это обязательно для всех без исключения покупателей, в том числе, оставивших негативный отзыв. Требовать написание положительных отзывов за бонусы запрещено. Если магазин будет уличен в искусственной накрутке рейтинга посредством покупки отзывов, рейтинг может быть обнулен на срок до 12 недель, в случае злостного нарушения, магазин совсем отключается от системы.

    На сайте магазина можно разместить специальный баннер с призывом оставить отзыв о магазине.

    Стоит отметить, что рейтинг регулярно пересчитывается, и старые отзывы перестают оказывать на него влияние. Поэтому, если покупатели не будут писать отзывы регулярно, рейтинг магазина будет снижаться.

    Программа «Заказ на Маркете»

    Помимо обычного размещения товаров, Яндекс.Маркет предоставляет возможность оформлять заказ на сервисе. Для этого магазину необходимо стать участником программы «Заказ на Маркете». Интернет-магазин должен соответствовать следующим требованиям:

    • наличие на сайте отдельных страниц для каждого товарного предложения;
    • рейтинг магазина – от 3-х звезд;
    • размещение магазина в Яндекс.Маркет – не менее 3-х месяцев (или 90 дней).

    Если магазин подключен к программе, то рядом с его товарными предложениями в Яндекс.Маркет появляется кнопка «В корзину». После ее нажатия товары попадают в корзину покупателя на Яндекс.Маркет и там же оформляется заказ. Сделать это могут как зарегистрированные, так и не зарегистрированные на Яндекс пользователи.

    Обработать заказ интернет-магазин может как в партнерском интерфейсе, так и в администраторской части CMS, если она поддерживает такой функционал.

    Сотрудники Яндекс тщательно контролируют работу каждого интернет-магазина:

    • регулярно совершаются контрольные заказы, посредством которых представитель Яндекс.Маркет проверяет, вовремя ли происходит обработка заказа, соответствуют ли данные, указанные при оформлении заказа действительности;
    • в сервисе действует Система защиты покупателей, в рамках которой каждый покупатель может подать претензию или сообщить о необходимости вернуть заказ. В случае если магазин не решает проблему, подключается арбитраж Маркета и после изучения ситуации выносит решение в пользу покупателя или магазина;
    • по результатам работы интернет-магазина подготавливается отчет по качеству. Если магазин по каким-либо характеристикам не соответствует требованиям, он отключается от системы.

    Подключение магазина к программе «Заказ на Маркете» — бесплатно. Оплата происходит за совершенные и подтвержденные магазином покупки и составляет 1% от заказа.

    Ошибки, из-за которых магазин отключают от Яндекс.Маркет

    1. Несоответствие информации на сайте и добавленной в систему.
    2. Наличие товара – если товар стоит в статусе «доступен к заказу», а по факту в магазине его нет, то после проверки магазин могут отключитью
    3. Несоответствие цены на сайте и цены, выгружаемой в Яндекс.Маркет;.
    4. Битые ссылки на товарные предложения, недоступность сайта. Если сайт недоступен, то он сразу же отключается от системы.
    5. Заказы не обрабатываются вовремя – если службой проверки качества (СКК) будет сделан заказ и он не будет вовремя подтвержден телефонным звонком.

    Обо всех возникающих ошибках на почту, на которую зарегистрирован интернет-магазин, приходит информационное письмо. Рекомендуется регулярно проверять ее и своевременно исправлять возникающие ошибки, так как из-за большинства проблем магазин отключается лишь временно.

    Как попасть на Яндекс.Маркет, сколько это стоит и нужно ли вашему бизнесу

    Реклама на Яндекс.Маркете становится поводом для бурных дискуссий среди предпринимателей. В последнее время самый крупный агрегатор интернет-магазинов в Рунете меняет правила, и это вызывает волну недовольств. Откуда они берутся и стоит ли тратить время и деньги на регистрацию в Яндекс.Маркете? Об этом поговорим ниже.

    Что такое Яндекс.Маркет

    Яндекс.Маркет — это единая площадка, на которой интернет-магазины размещают свои товары. Внешне он напоминает один большой интернет-магазин — с разделами, витриной и даже корзиной — с недавнего времени товар можно покупать прямо на Яндекс.Маркете, не переходя на сайт продавца.

    Сегодня на Яндекс.Маркете зарегистрировано более 100 тысяч магазинов, которые продают электронику, одежду и обувь, игрушки, аксессуары для авто, товары для животных и многое другое. Продавать там можно все — лишь бы товар не противоречил законодательству РФ и прайс лист для Яндекс.Маркета был оформлен по правилам.

    Но на самом деле все не так радужно и однозначно. Мнения о Я.Маркете разные, много противоречивых и крайне негативных. Мы перечислим плюсы и минусы работы с площадкой, о которых не напишут на официальном сайте. А вы сами делайте выводы, рассматривать ли работу с Яндекс.Маркетом в качестве канала продвижения вашего магазина.

    Плюсы размещения на Яндекс.Маркете

    — Высокая посещаемость. На Яндекс.Маркет заходит более 20 млн. пользователей ежемесячно.

    — Большой кредит доверия у покупателей. Для продавцов у Яндекс.Маркета требования высокие, проверки жесткие и регулярные, поэтому нарваться на недобросовестный магазин практически невозможно. Люди про это знают и покупают там охотнее.

    — Автоматическая выгрузка товаров в Яндекс.Маркет. Даже если у вас тысячи наименований, вы сможете загрузить их на площадку в пару кликов. Главное — правильно оформить файл с прайсом и с данными о товарах.

    — Таргетированные показы. Если ваш магазин работает в определенном городе или имеет несколько филиалов в разных городах, то он будет показываться аудитории из нужного города.

    — Синхронизация цен, ассортимента и других данных с магазином. Если у вас в магазине что-то меняется, то автоматически это меняется и в интернет-магазине на Яндексе.

    Минусы размещения на Яндекс.Маркете

    — Неоправданные расходы. С недавних пор администрация внедрила новый принцип оплаты — продавец может платить не только за переход в магазин из Яндекс.Маркета, но и за заказ от (2% от его стоимости). Это можно было бы отнести к плюсам системы, если бы не одно “но”: Яндекс вначале берет комиссию, а потом заказ отправляется клиенту. То есть, если клиент передумает выкупать заказ, то вы все равно заплатите Яндексу эти 2%.

    — Предвзятое отношение модераторов. Модераторы или Служба Контроля Качества не только подскажет, как работать с Яндекс.Маркетом, но и может вставить палки в колеса вашему бизнесу. Так, многие предприниматели жаловались, что их магазины отключали по надуманным поводам.

    — Ложные заказы для проверки. Другие предприниматели рассказывали, как сотрудники Службы Контроля Качества делали в их магазинах ложные тестовые заказы. Когда продавец выкупил товар и заплатил за доставку, покупатель от заказа отказался, что приводило к убыткам. Будьте готовы, что так будут проверять и вас.

    — Сложности работы с лояльностью. Если покупатель не переходит с Яндекс.Маркета в ваш магазин, а покупает товары прямо там, вы не сможете полноценно делать Cross-sell и Up-sell, работать с лояльностью, не сможете общаться с клиентом, отслеживать его перемещения по сайту, чтобы понять, как его улучшить.

    Как видим, недостатки услуг Яндекс.Маркета серьезные. Конечно, пользоваться системой можно, однако не следует рассматривать ее как основной источник клиентов. Если половина ваших покупателей — из Яндекс.Маркета, вам стоит пересмотреть стратегию продвижения. Если вы рассматриваете Яндекс.Маркет для магазина начального уровня, то стоит попробовать. Как и что для этого делать — мы расскажем ниже.

    Как попасть в Яндекс.Маркет

    Шаг 1. Подготовка сайта и чек-лист

    Чтобы ваш магазин не “завернули” на первой же проверке, убедитесь, что в нем есть все, чего требуют правила Яндекс.Маркета:

    Кому нужен «Яндекс.Маркет» и как им пользоваться: ответы на частые вопросы

    Время чтения: 8 минут Нет времени читать? Нет времени?

    «Быть или не быть?» – вот в чем вечный вопрос Гамлета и владельцев интернет-магазинов, которые не решаются зарегистрировать свое детище на «Яндекс.Маркете». В статье собраны ответы на частые вопросы, которые помогут принять решение относительно размещения магазина на площадке.

    Что такое «Яндекс.Маркет»

    «Яндекс.Маркет» (ЯМ) – площадка, где собраны товары более 20 000 интернет-магазинов (ИМ). Благодаря удобной навигации пользователи легко находят нужные товары, смотрят фото и видео описания, фильтруют характеристики и продавцов, оставляют и читают отзывы. Для владельцев интернет-магазинов это удобный инструмент, который служит источником получения дополнительных клиентов.

    Где пользователи видят объявления «Яндекс.Маркета»

    Пользователи видят предложение в выдаче «Яндекс.Маркета», когда переходят в нее из поиска ЯМ или с фильтров.

    Те, кто пользуются поисковиком «Яндекса», тоже не пройдут мимо предложений от интернет-магазинов, зарегистрированных на площадке.

    Стоит ли регистрировать интернет-магазин на «Яндекс.Маркете»?

    Новый ИМ стоит зарегистрировать на «Яндекс.Маркете»: площадка приведет первых клиентов. Владельцам же успешных проектов лучше хорошенько подумать. Популярность площадки в 2018 ниже, чем несколько лет назад и единственный параметр, по которому возможна конкуренция – узнаваемость бренда.

    Исходя из личного опыта работы с «Яндекс.Маркетом», большинство пользователей при выборе товара пролистывают новые магазины с низкой ценой, принимая их за мошенников.

    Какие плюсы есть у площадки «Яндекс.Маркет»?

    «Яндекс.Маркет» имеет огромную аудиторию: как видно из статистики за 2017-18 ресурс посещают около 18 млн. человек. В месяц – 1,6 млн. человек. В авторитете площадки не приходится сомневаться: пользователи доверяют «Яндексу» в целом и его отдельным структурам.

    • можно настроить таргетинг по региону;
    • неплохая альтернатива контекстной рекламе: на ЯМ ниже стоимость клика, а пользователи заранее настроены на покупку;
    • не нужно вручную менять цены на «Маркете»: они синхронизированы с сайтом интернет-магазина. Сюда же относится удобный личный кабинет, который позволяет отслеживать метрики.

    Какие минусы у «Яндекс.Маркета»?

    Возможно минусы покажутся вам существеннее, чем плюсы:

    • разработчики периодически улучшают сервис, что имеет негативные последствия: после нововведений у ИМ проседает трафик и падает конверсия. Убытки «Яндекс» не возмещает;
    • вы не отслеживаете перемещения клиента по витринам, а значит, не понимаете, как улучшить взаимодействие с ним;
    • «Служба Контроля Качества» (СК) совершает массовые тестовые заказы с передачей в доставку: чтобы пройти проверку придется полностью подготовить (возможно выкупить у поставщика) заказ, который впоследствии окажется отказным.

    Есть ли у вашего магазина шанс попасть на ЯМ?

    Прежде чем регистрироваться, проанализируйте свой интернет-магазин на предмет соответствия правилам ЯМ:

    • в продаже запрещены товары с уценки или стока – только новые;
    • интернет-магазин официальный – заявки принимают только от ИП или юридических лиц. Если эта информация не подана при регистрации, «Яндекс» отказывает в размещении;
    • избавьтесь от товаров, запрещенных к распространению на территории нашей страны;
    • каждый товар разместите на отдельной странице и оформите «для людей». Как это сделать читайте в статье «Что такое карточка товара и как ее оформлять: 29 элементов успеха». Выделите пункты о способах оплаты, доставке и условиях возврата товара;
    • добавьте функционал, который позволит пользователю заказать товар через корзину или по телефону.

    Также проверьте технические характеристики. Сайт должен иметь высокую скорость загрузки, не содержать вирусов и агрессивных форматов рекламы. Наличие окон PopUP почти наверняка не позволит магазину пройти модерацию в «Яндекс.Маркете».

    Для удобства воспользуйтесь чек-листом.

    Что такое прайс-лист и как его готовить?

    Прайс-лист – документ, в котором вы прописываете цены для каждой товарной позиции ИМ. Вы подаете прайс-листы на все регионы, если цены в них отличаются.

    Существует три формата прайса: YML (предпочтительный), CSV и Excel. О том, как их правильно подготовить, читайте в официальном мануале.

    Какая система оплаты в «Яндекс.Маркете»?

    Деньги co счета списываются за клик по номеру телефона ИМ и за переход на сайт.

    Минимальная стоимость клика – ставка в условных единицах (1 у.е. = 30 руб. с НДС), которую рассчитывает ЯМ. Ставка меняется ежедневно, узнать ее можно в личном кабинете или в сервисе PriceLabs.

    При использовании ставок (индивидуальная стоимость клика, которая выше минимальной стоимости) ЯМ назначает собственную стоимость клика для ранжирования по умолчанию. Если покупатель использует фильтр по цене при выборе товара, то за клик списывается минимальная стоимость.

    Как управлять ставками, если вы в этом не разбираетесь

    Установите PricaLab. Программа автоматически управляет ставками: она бесплатная и принадлежит Яндексу.

    Как подключиться к «Яндекс.Маркету»?

    Подробную инструкцию по подключению вы найдете в «Яндекс.Помощи»: выполняйте последовательно шаги, чтобы отправить интернет-магазин на модерацию.

    Что если вы не пройдете модерацию?

    Хорошая новость – мир от этого не рухнет. Плохая – у вас всего шесть пыток пройти модерацию. После последнего провала путь на Маркет заказан.

    Что исправить расскажут сотрудники «Яндекс.Маркета». Однако есть неприятный момент: сотрудники проводят ручную модерацию до первой ошибки. После формируют отчет и отправляют вам: исправив первую ошибку, вы не можете быть уверены, что в остальном файле ошибок нет – сотрудники до них просто не доходят.

    Как пополнить баланс в «Яндекс.Маркете»?

    Пополните баланс с расчетного счета или с корпоративной карты Visa, Mastercard или Eurocard, если вы юридическое лицо. Если физическое, то закинуть деньги можно через «Яндекс.Деньги», WebMoney, с карты или оплатить наличными в банке. Квитанцию необходимо распечатать с личного кабинета. Также возможна оплата через терминалы или интернет-банкинг.

    Платеж обрабатывается от 15 минут до часа. В случае оплаты наличными через банк срок увеличивается до суток.

    Как «Яндекс.Маркет» проверяет магазины?

    «Яндекс.Маркет» проверяет магазины с помощью роботов и сотрудников «Службы Качества». В первом случае робот проверяет доступность ИМ.

    При ручной проверке сотрудники «Яндекс.Маркета» моделируют путь покупателя. Вычислить их не всегда возможно. В проверку СК входит:

    • визуальная оценка магазина данных в нем;
    • проверка по телефону – проверяют знание менеджерами товаров, соответствие цены на сайте и в реальности, наличие;
    • проверка через корзину на сайте – сотрудник делает заказ, чтобы убедится, что магазин корректно его обрабатывает. Допустимая скорость реакции – сутки. Подтверждение заказа – звонок продавца или письмо на почту (автоматически сформированные письма за подтверждение не считаются).

    После проверки сотрудники ЯМ высылают отчет с датой и временем проверки, ошибками и именами менеджеров. Данные своих сотрудников «Маркет» не разглашает.

    За что магазин могут убрать с «Яндекса»?

    «Яндекс» приостанавливает деятельность магазинов за мелкие нарушения. Среди них:

    • расхождение цен – продаете по иной цене, нежели указана на «Маркете»;
    • расхождение информации о доставке, оплате, условиях приобретения и юридических данных;
    • редкое обновление прайс-листа (оптимальный график – раз в 30 дней);
    • за покупные отзывы (это в теории – по факту многие ИМ покупают отзывы у своих же клиентов за дополнительную скидку или другое вознаграждение);
    • вы не обработали звонок СК или им не понравилось, как вы выполнили заказ. Или вы на самом деле выполнили его плохо.

    Ну и главная причина: у вас закончились деньги на размещение, и вы забыли пополнить баланс.

    С одной стороны создается ощущение легкости подключения к «Маркету», с другой – на вашем пути всегда будут стоять живые люди – сотрудники «Службы Контроля Качества». Они заинтересованы в чистоте площадки, поэтому придираются к каждой мелочи. Хотите вы этого или нет – решать вам. В любом случае рекомендуем вооружиться официальным мануалом и тщательно подготовить свой магазин. Удачи!