Как узнать лицевой счет карты сбербанка онлайн

Оглавление:

Как узнать Лицевой счет плательщика через Сбербанк Онлайн

Нужный номер лицевого счета в Сбербанке Онлайн указывается на документах, сопровождающих выпуск карточки, и получить его можно посредством специального запроса онлайн или по телефону.

Что такое Лицевой счет клиента

Порой для совершения определенных операций от клиента Сбербанка требуют номер лицевого счета его карты. Например, при заполнении заявления на получение заработной платы дистанционно или при оформлении налогового вычета. Иногда люди в заявлениях ошибочно указывают 16-ти или 18-тизначный номер, выгравированный на «дебетовке» вместе с фамилией держателя и сроком действия.

Когда нужно узнать номер счета

Большинство держателей карт Сбербанка даже не знают о существовании лицевого счета. На самом деле пластик является всего лишь платежным средством, удобным инструментом, а по факту передача средств осуществляется через расчетный счет, открытый в банке. Если авторизоваться в Сбербанк Онлайн, номер лицевого счета будет показан вместе с остальными реквизитами карты – именем держателя, сроком действия.

Узнать, какая комбинация является лицевым счетом карты в Сбербанке Онлайн очень просто – она имеет 20 цифр в своем составе, в то время как обычный карточный номер – 16 цифр (у социальных карт – 18).

Узнав реквизиты лицевого счета через Сбербанк онлайн, можно совершать переводы прямо на карточку, не зная остальных ее реквизитов. Это особенно удобно при проведении постоянных расчетов или если нет возможности каждый раз связываться с получателем и уточнять номер его карточки.

При смене пластика (например, утрате или краже) номер нередко меняется (специально, чтобы не дать мошенникам им воспользоваться), в то же время как данные лицевого счета остаются неизменными

При расчете с предприятиями (например, при оплате квартплаты) плательщик также указывает лицевой счет получателя. Именно туда в конечном счете и поступают денежные средства.

Лицевой счет не найден — что делать

Такой ситуации, чтобы было невозможно определить номер лицевого счета через Сбербанк Онлайн не может возникнуть в принципе. Причина – у любой карты имеется «закрепленный» за ней расчетный счет, иначе она не будет обслуживаться. Если не получается узнать нужные данные, то проблема, скорее всего, во временных технических неполадках.

Вполне возможно, что счет принимающей стороны заблокирован или арестован – в таком случае перевод не будет осуществляться, а отправителю направиться стандартное сообщение о том, что лицевой счет якобы не найден.

Гораздо чаще проблема типа «лицевой счет не найден» возникает при попытке отправить деньги на пластик или расчетный счет организации. В этом случае необходимо:

  • Проверить правильность всех вводимых реквизитов;
  • Связаться еще раз с получателем и попросить его уточнить данные и проверить, не заблокирована ли карта;
  • Проверить доступность перевода с вашей карты (например, отправить 10 рублей себе на телефон).

Будьте внимательны при отправке переводов по номеру лицевого счета. Это же касается и погашения кредитов в других банках с помощью системы Сбербанк Онлайн.

Реквизиты карты плательщика

В случаях, когда для перевода средств с карты нужны полные реквизиты, то знать только ее номера недостаточно.

Если вы позвоните в Центр поддержки клиентов (8-800-555-55-50) и попросите оператора сообщить номер вашего Лицевого счета, придется назвать секретное слово, которое вы указали при получении карты.

И если вы его не помните, то получить данные не удастся, так как они являются конфиденциальной информацией. Мы предлагаем несколько вариантов, как еще можно узнать и где посмотреть эти данные.

Где посмотреть лицевой счет карты

Чтобы получить реквизиты дебетовой/кредитной карточки, можно воспользоваться несколькими способами:

  • Найти договор или другие сопроводительные документы – вместе с прочими реквизитами там будет и нужная комбинация цифр;
  • Отыскать конверт с ПИН-кодом – номер печатается на его внешней стороне;
  • Узнать лицевой счет карты в Сбербанке Онлайн – это самый простой и очевидный способ, но если вы не заключали договор комплексного банковского обслуживания или не дали разрешения на обработку персональных данных, то получить доступ в онлайн-кабинет не сможете.

Быстрее и проще запросить номер лицевого счета карты Сбербанка через Сбербанк онлайн – тогда никакого подтверждения совершать не придется.

В личном кабинете Сбербанк Онлайн кликните по активной карте и перейдите во вкладку Информация по карте — отразится Лицевой счет плательщика

Есть еще один способ узнать номер – просто подойти в отделение банка с паспортом. Сотрудник Сбербанка распечатает бумагу с указанием всех реквизитов пластика и подтвердит эти данные подписью и печатью. Иногда именно такой документ запрашивают в бухгалтерии, налоговой службе или в другом банке для оформления переводов. Тогда похода в отделении не избежать. В остальных же случаях можно узнать лицевой счет плательщика в Сбербанке Онлайн.

Как узнать реквизиты карты онлайн

Войти в Интернет-банк можно даже при нулевом балансе карты – Сбербанк не накладывает никаких ограничений. Через его интерфейс легко не только узнать номер лицевого счета через Сбербанк Онлайн, но и уточнить реквизиты:

  • Любого расчетного или депозитного счета;
  • Кредитных карт;
  • Виртуальных карт.

Чтобы в Сбербанке Онлайн узнать номер лицевого счета, клиенту банка необходимо:

  • Войти в онлайн-кабинет под своими данными;
  • Выбрать меню «Карты»;
  • Отыскать нужную карточку и нажать на ее номер или изображение;
  • В раскрывшемся меню кликнуть на ссылку «Информация по карте»;
  • Кликнуть на ссылку «Реквизиты перевода»;
  • Из всех данных выбрать 20-тизначный номер.

Если у вас несколько дебетовых или кредитных карт, то перед тем, как узнать лицевой счет через Сбербанк Онлайн, желательно найти саму карту. Так вы сможете сверить номера, чтобы понять, что вам нужны реквизиты именно этого пластика.

Заключение

Итак, у держателей карточки Сбербанка есть несколько способов уточнить ее реквизиты. Самый элементарный способ разузнать номер лицевого счета карты – Сбербанк Онлайн. Для этого нужно просмотреть реквизиты пластика в специальном меню. Эту же информацию можно запросить в отделении, по телефону или отыскать в бумагах, выданных при оформлении карты.

Как узнать номер счета карты Сбербанка

Многие держатели карточных продуктов Сбербанка, других кредитных организаций никогда не задумываются о том, что их пластиковая карта привязана к обычному банковскому счету. Если использовать кредитку или дебетовую карту исключительно для осуществления повседневных расчетов, то данная информация может никогда не потребоваться, поскольку вводить ее никуда не нужно. Но иногда возникают случаи, при которых необходимо получить перевод денег на свою карту, для чего отправителю понадобятся ее полные реквизиты.

Именно в таких ситуациях клиент сталкивается с необходимостью представить лицевой счет карты Сбербанка. Перевод будет осуществляться именно на этот счет, поскольку прямые переводы с карты на карту доступны далеко не всегда, а при получении денежных средств от какой-либо организации такой вариант вообще исключается. Кроме того, переводы между картами разных банков облагаются существенными комиссиями, которые несопоставимы со стоимостью обычных операций перечисления средств с одного счета на другой.

Что такое лицевой счет карты Сбербанка?

Поскольку лицевой счет не является постоянно необходимым реквизитом, многие держатели карточных продуктов Сбербанка не имеют о нем никакого представления. Иногда его путают с номером самой карты, указанным на лицевой стороне. На самом деле номер банковского счета никогда не выводится на карточке, он состоит из двадцати цифр, тогда как карточный номер обычно включает 16-18 знаков. Кроме того, номер карты изменяется при перевыпуске, но лицевой счет остается прежним.

Как действовать владельцу карточки Сбербанка?

Чтобы узнать лицевой счет карты Сбербанка, рекомендуется действовать по следующей инструкции:

  • попытаться найти какие-либо документы, которые передавались держателю сотрудником банка при оформлении карты;
  • при обнаружении договора или хотя бы конверта, в котором находился карточный продукт, можно посмотреть номер лицевого счета на этих бумагах, поскольку данный реквизит указывается на них во всех случаях;
  • если держатель карты имеет доступ в личный кабинет «Сбербанк Онлайн», то его задача многократно упрощается, поскольку все данные, включая номер счета, следует просто посмотреть в интернет-банке (услуга является бесплатной);
  • если услуга интернет-банкинга не подключена, а данных для входа в личный кабинет не имеется, то единственным выходом остается звонок в телефонный центр кредитной организации.

Следует учитывать, что при реализации последнего обозначенного способа потребуется назвать оператору банка кодовое слово, которое было задано самим клиентом при оформлении карты. Лицевой счет карты Сбербанка является строго индивидуальным реквизитом, доступ посторонних лиц к нему запрещен. Именно поэтому возникает необходимость в подобной проверке при дистанционном взаимодействии с сотрудником кредитной организации. Если кодовое слово не будет названо, то необходимой информации держатель карточного продукта просто не получит.

Единственным вариантом в данном случае будет личное посещение ближайшего отделения Сбербанка с паспортом. В этом случае владелец пластиковой карты сможет подтвердить свою личность посредством предъявления данного документа, что избавит от необходимости проводить дополнительную проверку. При этом рекомендуется зафиксировать все необходимые реквизиты для последующих операций либо подключить доступ к сервису «Сбербанк Онлайн», что позволит самостоятельно и оперативно узнавать все сведения.

Как узнать лицевой счет карты Сбербанка

Соответствие номера карты Сбербанка и номер счета

Как узнать счет банковской карты?

На сегодняшний день узнать информацию о лицевом счете карты, можно с помощью семи вариантов:

  • через банкомат;
  • в конверте с PIN-кодом;
  • при помощи сервиса «Сбербанк Онлайн»;
  • через звонок в Контактный центр Сбербанка;
  • при личном посещении местного отделения, где была получена пластиковая карта;
  • из УДБО (универсального договора банковского обслуживания), который заключается при оформлении карты;
  • в Личном кабинете (на главной странице есть информация по всем активным банковским картам).

В любом случае, просто так номер расчетного счета карты узнать невозможно. Информация будет выдана только после идентификации клиента. Это сделано для того, чтобы посторонний человек не смог воспользоваться личными сведениями и совершить мошеннические действия.к содержанию ↑

Просмотр номера счета в договоре

Доступная информация на конверте с ПИН-кодом

Звонок в службу поддержки Сбербанка

Действуют следующие номера:

  • 900 — Бесплатный номер для звонков с мобильного телефона на территории России для таких операторов, как: Билайн, МТС, Мегафон, Yota, Tele2, Моти.
  • +7 495 500-55-50 — Для г. Москва и любой точки мира (стоимость звонка зависит от тарифа мобильного оператора);
  • 8 (800) 555-55-50 — Для звонков из других городов РФ.

к содержанию ↑

Как узнать номер лицевого счёта через «Сбербанк Онлайн»?

Это один из самых проверенных, удобных способов, которым пользуются многие клиенты. Личный кабинет «Сбербанк Онлайн» — дистанционный сервис с обширным функционалом и простым интерфейсом. Система позволяет совершать широкий спектр банковских операций: подключать и удалять услуги, настраивать автоплатежи, контролировать баланс счета, блокировать карту и конечно, можно узнать номер лицевого счета.

В разделе «Карты» следует выбрать нужную и нажать на пункт «Информация по карте». Откроется окно с подробными сведениями. Узнать номер счета можно в разделе «Реквизиты для перевода на счет».

    Шаг.

Как узнать лицевой счет карты сбербанка онлайн

Вам нужно погасить кредит или осуществить безналичный межбанковский перевод? Клиентам Сбербанка достаточно знать лицевой счет карты получателя. Как узнать свой лицевой счет – в этой статье мы собрали для вас самые надежные и проверенные способы.

Многие люди путают номер банковской карты с номером лицевого счёта. На самом деле, это два разных номера, первый состоит из 16 цифр, второй – из 20 цифр. Номер банковской карты требуется для оплаты товара (услуг) в интернет-магазине, или при осуществлении переводов с карты на карту.

Номер лицевого счёта необходим, чтобы оформлять переводы как внутри одного финансового учреждения, так и между банками и во время оплаты платежей, которые осуществляются в адрес юридических лиц.

Номер банковской карты (или нескольких карт) привязывается к лицевому счёту карты Сбербанка. И при замене карты на новую, счет остается неизменным. А вот номер карты меняется, например, по истечении срока использования.

Узнать лицевой счёт карты Сбербанка можно несколькими способами. Рассмотрим каждый из них подробно

7 способов узнать лицевой счет в Сбербанке

Используйте выданный договор обслуживания

Изучите внимательно договор, выданный банком во время получения карты. Номер лицевого счёта представлен 20-значным числом в нижней части.

Посмотрите на конверте с ПИН-кодом для банковской карты

Изготавливая пластиковую карту для клиента, Сбербанк предоставляет необходимую информацию для работы с картой, в том числе и ПИН-код в конверте. Слева от ПИН-кода и размещается лицевой карточный счёт – 20 цифр.

Посетите отделение Сбербанка

Чтобы получить такие сведения в отделении банка необходимо предоставить специалисту паспорт или банковскую карту. Если с документами всё нормально, вы получите распечатанный лист с реквизитами, где в графе «Счёт получателя» будет отображена нужная информация.

Позвоните на горячую линию

Узнать номер лицевого счёта можно, позвонив в службу поддержки клиентов Сбербанка. За номером 8 (800) 555-55-50 можно звонить бесплатно со стационарных и мобильных телефонов.
900 – это бесплатный номер для клиентов банка, которые пользуются услугами оператором МТС, Мегафон и Билайн.
+7 (495) 500-55-50 – бесплатный номер для москвичей, другие клиенты могут звонить в соответствии со своими тарифами.
Сотруднику колл-центра необходимо назвать:

  • Номер карты;
  • Номер дома, где вы прописаны.
  • Кодовое слово.

Через сервис «Сбербанк Онлайн»

Чтобы узнать лицевой счёт через систему интернет-банкинга, необходимо:

  1. Войти в личный кабинет, используя пароль и логин.
  2. Открыть вкладку «Карты».
  3. Нажать на свою карту и найти опцию «Информация по карте».
  4. В открывшимся окошке вы увидите 20-значный номер счёта вашей карты.

Через банкоматы/терминалы

  • Дойдите до ближайшего банкомата Сбербанка.
  • Вставьте в терминал банковскую карту и введите ПИН-код.
  • Откройте вкладку «Региональные платежи» (или «Платежи в нашем регионе).
  • Нажмите на опцию «Реквизиты счёта» (или «Мои платежи»).
  • В открывшемся окне вы найдёте нужную информацию.
  • Перепишите её или распечатайте чек.
  • Через приложение «Мобильный банк»
  • Если у вас установлено приложение «Мобильный банк», узнать лицевой счёт можно и через него.
  • Зайдите на свою страничку.
  • Откройте вкладку «Карты».
  • Найдите нужную вам карту и нажмите на «Детальная информация».
  • Вы увидите нужную вам информацию.

Помните, что выбирать АТМ для обслуживания следует не в ночное время, не в отдаленных и криминальных районах – побеспокойтесь о собственной безопасности!

Используя любой из приведённых способов, вы легко можете узнать свой лицевой счёт.

Как узнать лицевой счет карты Сбербанка

При обычном применении банковской карты в качестве платежного инструмента ее владелец практически не сталкивается с таким понятием как лицевой счет. Оно обозначает счет, открытый в банке, эмитировавшем пластик, и привязанный к нему. Лицевой счет входит в полные банковские реквизиты карточки, которые не требуются при совершении обычных покупок или переводов денежных средств с карты на карту.

Содержание [Скрыть]

Необходимость в них возникает только в случае необходимости перечисления средств с банковского счета или переводе денег с карты стороннего банка. Как правило, в подобной ситуации намного дешевле выполнить обычный банковский перевод со счета на счет, так как в этом случае комиссия оказывается заметно ниже. В подавляющем большинстве ситуаций лицевой счет требуется и тогда, когда средства перечисляет какое-либо предприятие, что также объясняется более низким размером комиссии и отсутствием карт у большинства компаний.

Способы узнать лицевой счет карты Сбербанка

Некоторые обладатели пластиков Сбербанка принимают за лицевой счет номер самой карты. Конечно же, это неправильно, так как любой номер банковского расчетного или лицевого счета состоит из 20 цифр, а карточный – в большинстве случаев из 16, реже — из 18, причем при перевыпуске пластика номер карточки меняется, а лицевой счет в подобной ситуации остается прежним. Кроме того, к нему может быть одновременно привязано несколько пластиков. Сегодня Сбербанк представляет на выбор клиенту немало вариантов узнать лицевой счет, каждый из которых целесообразно рассмотреть подробнее.

В Сбербанке Онлайн

Большинство владельцев пластиковых карт пользуются системой Сбербанк Онлайн. Среди предоставляемых ею возможностей присутствует и получение информации о лицевом счете пользователя. Для этого достаточно авторизоваться в личном кабинете сервиса, после чего перейти во вкладку «Карты». Затем следует выбрать нужный пластик и воспользоваться опцией «Информация по карте». Номер лицевого счета будет размещен в открывшемся окне.

В отделении банка

Узнать 20-значный номер счет клиент Сбербанка может, посетив одно из отделений финансовой организации. Для этого следует обратиться к сотруднику банка, подтвердив личность и предоставив пластиковую карту. После этого клиенту будет предоставлена распечатка, содержащая полные реквизиты банковского пластика, в том числе номер лицевого счета, который обычно размещается в графе «Счет получателя».

Информация в договоре и на конверте карты

Однако, в некоторых случаях владельцу карты для того, чтобы получить сведения о лицевом счете, не требуется посещать офис банка или пользоваться какими-либо сервисами дистанционного обслуживания. Вполне достаточно найти заключенный с кредитной организацией договор обслуживания или конверт, в котором карточка была получена. В обоих документах присутствует интересующая клиента информация о номере его лицевого счета, открытого в Сбербанке.

По звонку на горячую линию

Еще один несложный и быстрый способ получения сведений о лицевом счете – это звонок в контактный центр банковского учреждения. Для этого может быть использован короткий номер 900, если клиент звонит с мобильного телефона, обслуживаемого ведущими операторами сотовой связи. При звонке с любого аппарата на территории России может быть использован бесплатный номер 8 800 555 55 50. В случае пребывания владельца карты за границей, целесообразно звонить по телефону + 495 500 55 50. После выходя на связь с работником колл-центра для получения нужной информации, клиент должен назвать номер карты и кодовое слово, после чего запрашиваемые сведения будут ему предоставлены.

В мобильном приложении

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн обладает практически тем же функционалом, что и полноценная версия системы, которая используется на стационарных компьютерах и ноутбуках. Поэтому клиент может получить номер лицевого счета, используя установленное на его сотовом телефоне или планшете приложение. Для этого необходимо запустить его, пройти процедуру авторизации, после чего выбрать нужный пластик в разделе «Карты» и просмотреть ее полные банковские реквизиты, воспользовавшись соответствующим сервисом под названием «Детальная информация».

Другие способы

В этом случае для получения сведений о лицевом счете необходимо выполнить несколько несложных действий в соответствии со следующей инструкцией:

  • вставить карту в устройство самообслуживания;
  • ввести ПИН-код;
  • зайти в раздел «Платежи в нашем регионе» (в некоторых моделях банкоматов он называется «Региональные платежи»);
  • перейти в подраздел меню «Мои платежи», который также может называться «Реквизиты счета»;
  • при необходимости дать команду на распечатку полных банковских реквизитов карты в виде чека.

Можно ли узнать лицевой счет чужой карты?

В каждом из нескольких подробно описанных выше основных вариантов получения сведений о номере лицевого счета клиента Сбербанка, к которому привязана его карточка, требовалось прохождение процедуры авторизации или, как в случае с договором и конвертом от пластика, доступ к определенным документов. Это объясняется достаточно просто – указанные сведения являются конфиденциальными, поэтому они могут представляться только непосредственно самому клиенту, либо его уполномоченному представителю.

Такой подход является единым для всех отечественных банков, что вполне логично, учитывая, что рассматриваемые данные используются для осуществления финансовых операций и, как следствие, являются конфиденциальными.

Как узнать лицевой счёт кредитной карты Сбербанка?

Пользователь услуг Сбербанка, полагающий, что номер его кредитной карточки – это и есть номер лицевого счёта, ошибается. Если первый включает в себя 16 или 18 цифр (на карточках Maestro), то второй длиннее – он состоит из 20 символов. Номер лицевого счёта не прописывается на самом пластике, однако узнать его не составляет труда.

Для чего может понадобиться лицевой счёт карты?

Для повседневных расчётов владельцу карточки не пригодится номер лицевого счёта. Однако если возникнет необходимость получить перевод со счёта другого банка, без указания этого реквизита никак не обойтись. Номер лицевого счёта важен при финансовом сотрудничестве с юридическими лицами – серьёзная организация не станет переводить деньги по номеру карты.

Банковские реквизиты (в том числе номер счёта) также понадобятся человеку, который пользуется системами онлайн-платежей и имеет электронные кошельки WebMoney, Qiwi, Яндекс.Деньги. Выводя деньги на банковский счёт (а не по номеру карты), пользователь может существенно экономить на комиссиях.

Как узнать лицевой счёт кредитной карты Сбербанк?

Владелец «кредитки» вправе выбрать наиболее удобный способ, как уточнить номер лицевого счёта — в зависимости от того, какие технические средства он имеет под рукой.

Через Сбербанк-Онлайн

Большинство тематических порталов утверждает, что номер счёта «кредитки» можно посмотреть в Личном Кабинете «Сбербанк Онлайн». Информация является ложной – сейчас узнавать банковские реквизиты прямо в Личном Кабинете способны только держатели дебетовых карт. Об этом говорится в разделе «Помощь онлайн» интернет-сервиса.

Однако «Сбербанк Онлайн» всё равно способен помочь держателю карты. Номер лицевого счёта, к которому прикреплена «кредитка», можно уточнить, запросив отчёт по счёту карты – что подтверждается самими сотрудниками Сбербанка.

Таким образом, если владелец карты имеет доступ к системе «Сбербанк Онлайн», задача узнать лицевой счёт «кредитки» упрощается. Если же доступа нет, рекомендуется проследовать к ближайшему банкомату Сбербанка и получить идентификатор и пароль от интернет-сервиса. Банкомат выдаст чек, который выглядит примерно так:

Важны два реквизита: «Идентификатор пользователя» (состоит из 10 цифр) и «Постоянный пароль» (сочетание цифр и латинских букв). С помощью этих реквизитов можно пройти первоначальную авторизацию в «Сбербанк Онлайн».

Позже и логин, и пароль можно поменять через «Настройки».

Попав в «Сбербанк Онлайн», нужно кликнуть на название карточки (в нашем случае – «Visa Classic»).

Пользователь окажется на странице, где представлены подробные сведения о карточке. Владельцам дебетовых карт следует выбрать вкладку «Информация по карте».

В этой вкладке и будет представлен номер лицевого счёта.

Обладатель «кредитки» вкладку «Информация по карте» просто не найдёт. Вместо неё будет другая – «Задолженность и реквизиты». Она не содержит лицевого счёта карты – только информацию о кредитном лимите и доступной сумме для покупок и платежей. Владельцу карты нужно воспользоваться ссылкой «Заказать отчёт по e-mail».

Необходимо внести в соответствующее поле адрес электронной почты, указать период, за который будет предоставлена история расходов и доходов (в нашем случае это не важно), и кликнуть «Заказать». Письмо придёт на почтовый ящик в течение 24 часов с адреса Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . В нём будут содержаться 2 вложения. Это один и тот же отчёт, просто в двух форматах – rtf и txt.

В выписке пользователь «кредитки» найдёт нужный реквизит.

Это единственный способ узнать номер лицевого счёта кредитной карты через «Сбербанк Онлайн».

Заметка. Мобильное приложение владельцу «кредитки» тоже не поможет. Узнать номер счёта через программу для смартфона удастся только обладателю дебетовой карты.

По звонку на горячую линию

При отсутствии доступа к интернету или идентификационных данных «Сбербанк Онлайн» можно уточнить номер лицевого счёта по звонку в службу поддержки. Этот способ актуален для владельцев и дебетовых карт, и «кредиток». Вот ряд номеров, которые будут полезны пользователю услуг Сбербанка:

  • 8 (800) 555-55-50 – бесплатный номер для звонков со всех мобильных и стационарных телефонов.
  • 900 – бесплатный номер для звонков с сим-карт МТС, Билайн, Мегафон.
  • +7 (495) 500-55-50 – номер для звонков со всего мира. Бесплатным является только для москвичей, находящихся в родном регионе.

Чтобы быстрее соединиться с «живым» специалистом, следует, как только начнёт говорить автоматический голос, набирать на клавиатуре телефона такие цифры: 3 (соединение со специалистом, получение общей информации) — 0 (вопрос по имеющимся продуктам).

Сотруднику колл-центра придётся назвать:

  • Номер кредитной карты полностью
  • Номер дома по прописке (той, которая зафиксирована в документах на карточку).
  • Кодовое слово, которое было придумано при оформлении документов.

С последним, как правило, возникают наибольшие проблемы: пользователи услуг Сбербанка часто недооценивают важность «секретных» слов, а потому почти сразу забывают их.

Владелец карты не пройдёт идентификацию по телефону, если не назовёт кодовое слово – а значит, и номер лицевого счёта, к которому прикреплена «кредитка», он не получит.

Если клиент Сбербанка не помнит секретную информацию, ему лучше не тратить время на звонок и попытаться уточнить номер счёта иным способом.

Другие способы

Посмотреть номер лицевого счёта можно на ПИН-конверте, в котором находилась «кредитка», когда её передавал банковский сотрудник. 20-значный код указан в третьей графе сверху, чуть ниже имени и фамилии заёмщика, прописанных на латинице. Увы, обычно такой конверт отправляется в мусорную корзину сразу же после того, как карточка из него изымается – надежда отыскать его спустя несколько лет использования «кредитки» невелика.

Больше шансов, «покопавшись» дома в бумагах, отыскать документ под названием заявление на получение карты Сбербанка. Искомый номер пропечатан в самом низу с левой стороны этого документа.

Наконец, узнать банковские реквизиты можно и посредством личного визита в ближайшее отделение Сбербанка. С собой владельцу «кредитки» нужно взять паспорт и саму карточку. Проверив паспорт, специалист Сбербанка распечатает и выдаст пользователю карты лист с реквизитами, в котором будет отражен и номер лицевого счёта («Счёт получателя»). Выглядит документ так:

Лично посещать банк, чтобы узнать реквизиты – не самый удобный вариант, особенно если до ближайшего отделения расстояние немалое. Наиболее оптимальным и быстрым способом узнать номер лицевого счёта «кредитки» выглядит звонок в контактный центр. Если владелец карты помнит кодовое слово, то на общение со специалистов контактного центра у него уйдёт не более пары минут.